Política de Frete: Entenda Custos, Prazo e Regras

A presente Política de Frete tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, as condições de entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.

Formas de envio:

As entregas são realizadas por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para o endereço informado no momento da compra.

Prazo de entrega:

O prazo de entrega é estimado e passa a contar a partir da confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com:

A localidade de entrega (local, regional ou nacional);
A forma de envio escolhida;
A disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos informados no momento da compra são apenas uma previsão, podendo ocorrer alterações por fatores externos.

Possíveis atrasos:

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a situações fora do controle da loja, como:

Greves dos Correios ou transportadoras;
Condições climáticas adversas;
Alta demanda logística;
Problemas operacionais das empresas responsáveis pela entrega.

Nesses casos, a loja prestará suporte ao cliente para acompanhamento do pedido.

Endereço de entrega:

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, será necessária uma nova cobrança de frete para o reenvio.

Acompanhamento e suporte:

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

Valor do frete:

O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega e método de envio escolhido, sendo informado antes da finalização da compra, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Disposições finais:

Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Frete.